İade Politikası

DOCKERS® İNTERNET İADELERİ

Dockers olarak sattığımız her şeyin kalitesinin arkasında duruyor ve ürünlerimizden memnun kalmanızı umuyoruz. Herhangi bir sebepten memnun değilseniz, 30 gün içinde iadenizi memnuniyetle kabul ederiz. İadeleriniz, ürünlerinizi teslim aldığınız şekilde kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş halde ve orijinal ambalajında (el etiketi de dahil olmak üzere), fatura çıktısı ile birlikte kargoya verilmeli ve iade adresimize postalanmalıdır. 

İade işlemini nasıl yapmalıyım?

Üyeliği olanlar:

1. Üye girişi yapılmalıdır.
2. Hesabım-Siparişlerim bölümünden işlem yapmak istediğiniz siparişi seçmeniz gerekmektedir.
3. Siparişte iade etmek istediğiniz ürünün üzerinden iade et butonuna basarak iade kodu alacaksınız.
4. Faturası üzerine talebinizi yazabilirsiniz.
5. Fatura ve ürünü paketleyip kargoya ürünü teslim edebilirsiniz.
6. MNG kargoya öncelikle cari anlaşma kodumuz olan 908953532 kodunu vermeniz, sonra hesabından aldığı iade kodunu vermeniz gerekmektedir.
7. Kargo bu şekilde işlem yaptığında ürün tarafımıza ulaşacaktır.
8. Müşteri Hizmetleri telefon numarası 0850 333 63 86 Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden iade ile ilgili talebiniz hakkında ekibimiz size yardımcı olacak ve gereken yönlendirmeleri gerçekleştirecektir.

Misafir kullanıcı olanlar:

1. Sitedeki sipariş takip ekranına ulaşarak mail adresi ve sipariş numarasını yazarak siparişinize ulaşabilirsiniz.
2. Siparişte iade etmek istediği ürünü üzerinden iade et butonuna basarak iade kodu almanız gerekmektedir.
3. Faturası üzerine talebini yazacak
4. Fatura ve ürünü paketleyip kargoya ürünü teslim edebilirsiniz.
5. MNG kargoya öncelikle cari anlaşma kodumuz olan 908953532 kodunu vermeniz, sonra hesabından aldığı iade kodunu vermeniz gerekmektedir.
6. Kargo bu şekilde işlem yaptığında ürün tarafımıza ulaşacaktır.
7. Müşteri Hizmetleri telefon numarası 0850 333 63 86 Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden iade ile ilgili talebiniz hakkında ekibimiz size yardımcı olacak ve gereken yönlendirmeleri gerçekleştirecektir.